Rujukan Laman

Terma, Privasi dan Hak Anda di i1kiss

i1kiss mengendalikan platform ini mengikut terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang mematuhi undang-undang tempatan — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataHak Akaun PenggunaPematuhan Undang-undang MalaysiaPolisi Kuki & Penjejakan
i1kiss Terma, Privasi dan Hak Anda di i1kiss
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Legal i1kiss

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran sokongan. Kami memproses permintaan berkaitan undang-undang dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons bertulis untuk semua pertanyaan dasar privasi.

Team online

E-mel Legal

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi data atau penutupan akaun ke alamat e-mel legal kami. Respons biasanya diterima dalam masa 3 hari bekerja untuk semua kes.

Live Chat Sokongan

Chat langsung dengan pasukan sokongan kami untuk isu akaun dan pertanyaan polisi yang memerlukan pengesahan segera. Tersedia setiap hari semasa waktu operasi platform.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, meminta pembetulan maklumat, atau memulakan proses penutupan dan pemadaman akaun secara formal.

PERLINDUNGAN DATA & AKAUN

Cara i1kiss Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan untuk setiap data akaun, rekod transaksi dan komunikasi yang melalui platform ini. Berikut ialah enam aspek utama cara kami mengendalikan privasi dan keselamatan akaun anda secara praktikal.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi oleh kawalan akses berlapis yang hanya membenarkan kakitangan yang diberi kuasa.

Polisi Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsional untuk membolehkan log masuk kekal dan pilihan bahasa, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun. Log masuk yang mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu akan memicu semakan keselamatan automatik.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan legal kami terus melalui e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Legal & Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun di i1kiss. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan legal kami secara terus.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi semua peraturan yang terpakai di bidang kuasa anda.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda melalui borang permintaan dalam platform atau melalui e-mel kepada pasukan legal kami. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan undang-undang ini dipadamkan secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Platform ini menggunakan kuki fungsional dan analitik. Kuki fungsional diperlukan untuk log masuk dan pilihan tetapan anda, manakala kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Jika anda menyedari sebarang penggunaan data akaun anda yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan legal kami melalui e-mel atau Live Chat dengan segera. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 3 hari bekerja.

Kami akan memberikan notis yang munasabah apabila berlaku perubahan ketara pada terma penggunaan atau dasar privasi, biasanya melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.